V dňoch 18.11. a 2.12. 2013 vystúpila naša predsedníčka v populárnej relácii Lampáreň, ktorá háji práva spotrebiteľov.

Radili sme vo veci bezpečného predaja prostredníctvom internetu, interpretovali spotrebiteľské práva a analyzovali ich dopad v praxi. Reportážami bolo upozornené na nezákonné postupy predajcov a ukázané, na čo si treba dávať pozor pri nákupe cez internet, čím boli vyzdvihnutí tiež nami certifikovaní predajcovia.

Kľúčová úprava problematiky úpadku cestovnej kancelárie je obsiahnutá v zákone č. 281/2001 Z.z. o zájazdoch, podmienkach podnikania cestovných kancelárií a cestovných agentúr a o zmene a doplnení Občianskeho zákonníka v znení neskorších predpisov a podporne v z. č. 40/1964 Z.z. občiansky zákonník.

Byť obozretný pred zakúpením zájazdu
Spotrebiteľom odporúčame
• overiť si históriu CK,
• overiť existenciu zákonného poistenia proti úpadku (zoznam poistených CK je k dispozícii na stránkach jednotlivých poisťovní)

Základné informácie, ktoré by ste mali vedieť v prípade, ak sa stanete obeťami nekompromisných podomových predajcov.

I.

Reklamácia, teda uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady, je proces, prostredníctvom ktorého kupujúci uplatňuje voči predávajucemu svoje zákonné nároky týkajúce sa akosti produktu.

Medzi spotrebiteľmi a predajcami dochádza často k argumentácii o tom, či je predajca kamennej predajne povinný vyrozumieť spotrebiteľa o vybavení reklamácie; alebo či je spotrebiteľ povinný si túto informáciu zistiť či už návštevou predajne alebo iným kontaktom.

Odpoveď na túto otázku nám poskytuje zákon č. 250/2007 Z.z., o ochrane spotrebiteľa.

Od nového roku sa mnohým spotrebiteľom v schránkach objavili upomienky na úhradu dlhu voči zdravotnej poisťovni od rôznych pochybných subjektov - vymáhačských spoločnstí - ktorí odkúpili Vašu pohľadávku od zdravotnej poisťovne. Tento postup by nebol ešte tak netradičný či nezvyčajný, ak ste riadne neuhradili dlhy voči poisťovni. Vo valnej väčšine prípadov sa však jedná o fiktívne a premlčané pohľadávky.